Bonjour,
Comme vous le savez, Marketing Agency gère de nombreux clients et possède ses propres bases de données.
Nous nous sommes amusés à connaitre les noms de domaine générant le plus d'adresses emails ainsi que leurs abandons par leurs propriétaires.
Nous avons donc pris un "échantillon" de 15 016 adresses emails de particuliers et nous avons effectué un suivi sur 1 année de cette base.
Les résultats sont assez éloquents et l'email marketing loin d'etre si facile à faire que cela.
1er constat, sur 15016 adresses emails seul 12109 ont "survécu" !! Soit une perte de base de donnée de 20%!!!
2éme constat, le plus gros fournisseur d'adresse email est : GMAIL (google) avec 23% de part de marché, viennent ensuite HOTMAIL (19%) et ORANGE (13%)
Ces données sont capitales pour celui qui crée un email en HTML qui doit etre lu par ses prospects ou clients. Marketing Agency soigne donc tout particulierement ses emails pour améliorer la délivrabilité de ses emails - clients!
3éme constat, les plus grosses pertes d'emails sont à mettre sur le compte de: YAHOO avec une diminution significative de 15% sur 1 an! Suivent ensuite HOTMAIL puis LIVE.fr (14 et 13% de pertes)
GMAIL enregistre lui une perte de 8%.
Ces résultats sont donc éloquents et prouvent que la collecte d'emails par les sociétés voulant utiliser ce canal n'est pas une chose aisée.
Le comportement des Internautes est très intéressant: il s'abonne très facilement aux newsletters, carte sde fidélité ... mais dés qu'il recoit plus de 5 spams différents, il change de boite au lettre au lieu de se désabonner.
Alors, doit on toujours utiliser ce canal?
Dans un prochain billet, nous ferons un comparatif avec le SMS marketing (cout / impact / stabilisation des bases de données)
Cas Pratique et décryptage d'une communication réussie sur la Réunion (2)
Une stratégie réseau social - adwords - emailing réussie!
Un de nos clients à émis le souhait d'augmenter son trafic web, ses ventes en magasins et son portefeuille clients avec une collecte de données pour "travailler" sa carte de fidélité.
La cible etant la génération 17 - 35 ans, nous avons donc opté pour une stratégie digitale.
Le but etant de capitaliser sur les smartphones et sur le web.
1ere étape: construction d'un site mobile friendly sur un nom de domaine spécifique
2 éme étape: référencer ce site
3éme étape: construire les images et autres messages à intégrer sur une période de 15 jours sur les réseaux sociaux.
4eme étape: construire les 3 emailings : de masse (+ second sur filtre ouvert) et transactionnel
5éme étape: adwords + images
6éme étape: alimenter Facebook à raison de 1 message + jeu/concours par jour pendant la 1ere semaine + facebook ads pour une visibilité supérieure vers les prospects (facebook segmentant sa population cela est plutot interessant) puis 1 message tous les 2 jours. - Community manager obligatoire pour répondre aux commentaires.
7éme étape: envoyer l'html transactionnel vers ses clients "prescripteurs"
8éme étape: envoyer l'email de masse vers les prospects
9éme étape: segmenter les ouverts et cliqués pour envoi du second message (une offre exclusive)
10éme étape: analyser les résultats à j+15
Résultats:
Ouverture de l'email de masse : 25% (dans la norme à la Réunion aujourd'hui) + taux de clics à 25% (+10 pts / norme)
Augmentation des fans : + 3850
Taux d'engagement: +350%
Augmentation fréquence en magasin : +80%
Chiffre d'affaire : +30%
Notoriété assisté (statistique sur 995 répondants) : +80%
Portefeuille client: +25%
N'hesitez pas à nous faire part de vos commentaires.
Rendez vous sur le site www.formation-entreprise-oi.com
Un de nos clients à émis le souhait d'augmenter son trafic web, ses ventes en magasins et son portefeuille clients avec une collecte de données pour "travailler" sa carte de fidélité.
La cible etant la génération 17 - 35 ans, nous avons donc opté pour une stratégie digitale.
Le but etant de capitaliser sur les smartphones et sur le web.
1ere étape: construction d'un site mobile friendly sur un nom de domaine spécifique
2 éme étape: référencer ce site
3éme étape: construire les images et autres messages à intégrer sur une période de 15 jours sur les réseaux sociaux.
4eme étape: construire les 3 emailings : de masse (+ second sur filtre ouvert) et transactionnel
5éme étape: adwords + images
6éme étape: alimenter Facebook à raison de 1 message + jeu/concours par jour pendant la 1ere semaine + facebook ads pour une visibilité supérieure vers les prospects (facebook segmentant sa population cela est plutot interessant) puis 1 message tous les 2 jours. - Community manager obligatoire pour répondre aux commentaires.
7éme étape: envoyer l'html transactionnel vers ses clients "prescripteurs"
8éme étape: envoyer l'email de masse vers les prospects
9éme étape: segmenter les ouverts et cliqués pour envoi du second message (une offre exclusive)
10éme étape: analyser les résultats à j+15
Résultats:
Ouverture de l'email de masse : 25% (dans la norme à la Réunion aujourd'hui) + taux de clics à 25% (+10 pts / norme)
Augmentation des fans : + 3850
Taux d'engagement: +350%
Augmentation fréquence en magasin : +80%
Chiffre d'affaire : +30%
Notoriété assisté (statistique sur 995 répondants) : +80%
Portefeuille client: +25%
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